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取消訂房與沒收違約金
Post by rhtimes, 2015-1-7, Views:相信有些人會疑惑:如果我在一家酒店訂了房??墒堑綍r候我的行程有所改變,需要取消預訂的房間,可以取消的了嗎?還是就算取消了也要付全額,或者是付違約金呢?
這要每家酒店的規(guī)則以及你預定的時間段,如果是旺季大數(shù)酒店是不允許臨近退房的,如果你在網(wǎng)絡上預定,是擔保支付的就沒法退還。若僅僅是預定沒有轉款而實際訂單已經(jīng)確認了,就要相對方便很多,建議直接聯(lián)系酒店營銷部可以最準確的回答。
另外,酒店退房也會涉及是在什么渠道上預定的,那么退房的政策也自然會不同。因為價格渠道不同,服務和退房政策也不同。
酒店預收訂金后,贏隨時與顧客核對訂房情形,以確保訂房數(shù)及其他內(nèi)容的準確性。若仍有顧客違約或中途取消訂房,酒店應立刻取消該項登記并調(diào)整訂房表,同時可沒收全額或一部分訂金。沒收的訂金稱為違約金。
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Tags: 酒店營銷
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