這一例子恰好說明公用設(shè)施和設(shè)置一定要被使用者接受才有價(jià)值。
    雖然城市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)選擇不至于全民公決，但是尊重使用者的情感是十分必要的。美國可口可樂公司在20世紀(jì)60～70年代曾經(jīng)改造過可口可樂的企業(yè)營銷商標(biāo)形象，原意是在經(jīng)濟(jì)大蕭條之后來一個(gè)改頭換面，不想原來與之患難的消費(fèi)者拒絕接受這一新形象，銷售量大減。
 

    不得已，可口可樂公司又恢復(fù)了原有的商標(biāo)來籠絡(luò)即將離棄的消費(fèi)者。在后來若干次的商標(biāo)改造中，可口可樂公司都很謹(jǐn)慎，始終不放棄最早標(biāo)識(shí)中的“歡樂”主題──飛動(dòng)的飄帶這一傳統(tǒng)元素性的符號(hào)來打動(dòng)人心。
    這個(gè)實(shí)例更能說明公用性或公眾性越強(qiáng)的標(biāo)識(shí)，越要考慮使用者的認(rèn)同程度。

 

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