海爾集團(tuán)的張瑞敏礬冰箱事件不僅使員工意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，也給消費(fèi)者留下了高品質(zhì)的品牌策劃形象。
       3．創(chuàng)新
       市場需求不斷升級，競爭態(tài)勢不斷加劇，創(chuàng)新精神成為了企業(yè)立于不敗之地的制勝法寶。這并不是說產(chǎn)品一定要具有多么領(lǐng)先的技術(shù)，但至少要讓消費(fèi)者感覺到這是一家具有創(chuàng)新精神的企業(yè)。這種無形的實(shí)力能夠成為企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。在一百多年的』力史中，3M公司開發(fā)了六萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品，以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱丁世。正如其在網(wǎng)站首頁寫到的：“3M，創(chuàng)新精神為本。我們始終致力于不斷創(chuàng)新、開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，隨時(shí)滿足客戶所需。”
      4．為顧客著想
    “為顧客著想”是一些世界級企業(yè)成功的秘訣。如果消費(fèi)者相信企業(yè)是在努力為消費(fèi)者著想，那么他們不僅對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)充滿信心，還會樂意與企業(yè)形成某種親密的朋友關(guān)系。諾基亞的“科技以人為本”、海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”、(]ateway的“你在業(yè)內(nèi)有個(gè)朋友”等都是對公司與消費(fèi)者之間朋友關(guān)系的詮釋。“為顧客著想”不只是體現(xiàn)在“顧客是上帝”、“顧客永遠(yuǎn)是對的，，等N號上，還應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際行動中。比如，產(chǎn)品包裝除了美觀，還應(yīng)當(dāng)考慮顧客使用的方便性；品牌策劃汽車的4S店不僅應(yīng)該為車主提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，還應(yīng)該及時(shí)提醒該做保養(yǎng)的時(shí)間。
 

（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時(shí)代VI設(shè)計(jì) http://www.yuechenhotel.com ）

說明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯誤，請與我聯(lián)系，我會及時(shí)處理！謝謝。