專業(yè)知識：營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，經(jīng)過營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)或獲得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱，熟練掌握國家旅游政策法規(guī)，掌握二定的財務(wù)知識、星級酒店管理專業(yè)知識，了解經(jīng)濟法、公司法、合同法及有關(guān)涉外法規(guī)。
          負責(zé)酒店的旅行社銷售業(yè)務(wù)，與旅行社建立合作關(guān)系，并保證客源穩(wěn)定，以完成銷售指標(biāo)。根據(jù)酒店標(biāo)識設(shè)計營銷工作需要，負責(zé)旅行社銷售策略和銷售計劃的制訂與實施。參與酒店客房的旅行社價格政策的制訂。保持與旅行社的聯(lián)系，做好內(nèi)外連接工作，及時解決旅行社方面的疑慮和需求。組織銷售專員按計劃定期走訪旅行社，與有意向的客戶洽談合作事宜。跟蹤來店消費的客戶，做好來店消費客戶的接待工作，保證服務(wù)質(zhì)量。記錄和整理旅行社客源消費信息，形成銷售工作記錄。收集客戶反饋和市場信息，關(guān)注旅游市場動態(tài)，及時統(tǒng)計和分析各類市場信息，定期向銷售部經(jīng)理提交分析報告。根據(jù)任務(wù)需要，協(xié)助其他部門開展工作。組織下屬參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對下屬工作績效進行考評。
          (二)職能描述
          1.收集信息
          全面詳細地收集銷售計劃信息，了解酒店經(jīng)營方針和目標(biāo)、經(jīng)營的優(yōu)勢及劣勢。
          了解客源市場和競爭對手的現(xiàn)狀與變化趨勢。
          2.分析銷售形勢
          進行市場機會與市場威脅分析，主要包括酒店服務(wù)項目、功能、質(zhì)量與特色；酒店服務(wù)項目適合的細分市場及比例；酒店服務(wù)項目存在的不足及改進的可能性；酒店主要競爭對手的優(yōu)勢與弱點；本地旅游市場和酒店業(yè)本來1～3年的變化趨勢預(yù)測。
 

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