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深入了解賓客對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)的意見和看法
Post by rhtimes, 2017-11-29, Views: 活動(dòng)是否已經(jīng)真正啟動(dòng),達(dá)到預(yù)期的效果?是否有效地進(jìn)行了活動(dòng)宣傳推廣?活動(dòng)是否激發(fā)了賓客的需求欲望,從而有效地引導(dǎo)公眾產(chǎn)生購(gòu)買行為,提高了酒店的市場(chǎng)占有率。這些都是對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤分析時(shí)所需考慮的內(nèi)容。通過對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)即時(shí)跟蹤分析,可以在肯定活動(dòng)進(jìn)展是否順利的同時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)實(shí)施過程中的不足,并根據(jù)相應(yīng)的情況進(jìn)行即時(shí)的調(diào)整,這樣不僅可以保持活動(dòng)的正常進(jìn)行,更加能夠提升活動(dòng)的效果與質(zhì)量。
“用數(shù)據(jù)說話”主要是指針對(duì)經(jīng)營(yíng)類活動(dòng)以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以活動(dòng)期間對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部門收入數(shù)據(jù)為依托,通過歷屆活動(dòng)或往年的同期數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比,是否達(dá)到了經(jīng)濟(jì)效益便一目了然。根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)差異,我們要檢查和考評(píng)的活動(dòng)效果方式也各有差異。作為酒店?duì)I銷活動(dòng),其主要目的還是以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益為主導(dǎo)方向。當(dāng)然,任何活動(dòng)的舉行都是具有一定的影響力的,從另一個(gè)角度來說這個(gè)活動(dòng)是否達(dá)到了社會(huì)效益,給賓客留下了怎樣的印象?這些都是我們必須要考慮的。我們可以通過員工參與調(diào)查、賓客信息反饋、營(yíng)銷代表拜訪、大堂副理的關(guān)注等,深入了解賓客對(duì)酒店的VI設(shè)計(jì)和此次活動(dòng)的意見和看法。既要總結(jié)成功的方法也要查找失敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一次活動(dòng)的營(yíng)銷策劃做好充分的準(zhǔn)備。
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