每天清晨，許多公務(wù)員、職員們匆匆忙忙地跨出家門，趕赴公司上班。在此之前，這些人只不過是普通人而已，等到他們踏入公司，打了卡之后，即成為工作團體中得一份子了。在VI設(shè)計企業(yè)集團組織中，有總經(jīng)理、總監(jiān)、設(shè)計師、組員的職稱，也有會計、財務(wù)、行政文員的位別，在VI設(shè)計企業(yè)集團中組別的成員中形成固定的關(guān)系，借彼此的影響力，永遠(yuǎn)維持下去，共同追求企業(yè)目標(biāo)。

在工作集團中，可以分為正式組織和非正式組織兩種情形。所謂正式組織，是為了達到企業(yè)目標(biāo)而有意識地駕馭多人的活動，以及統(tǒng)和各個體系，并且再將其劃分出處、科、組等組織單位。所有的這些職位以及其所分擔(dān)的職能、責(zé)任、權(quán)限、命令、報告的體系，可以從組織圖、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，以及職務(wù)權(quán)限的規(guī)定中加以決定。非正式的組織亦列入在工作集團的設(shè)計圖中，這種集團組織可以說是自然而然形成的，非正式組織是由于個人的接觸和彼此作用而自然而然形成的一種組織，它是無意識的，且非人為所能組成。

這種非正式組織的作用及其與企業(yè)的關(guān)系，是由美爾先生與哈弗研究所對“西方公司”的霍桑工廠，做一大規(guī)模的調(diào)查研究時發(fā)現(xiàn)的。這項結(jié)論，在對于滾筒作業(yè)的研究中尤其可以明顯的觀察出來。

美爾設(shè)計了一個觀察中心，負(fù)責(zé)觀察一個是十四人集團的工作，他的實驗結(jié)果得到一個結(jié)論。在此集團中設(shè)了一項工作獎金，只要產(chǎn)量提高，則獎金也隨之增加，借以刺激生產(chǎn)，可是，這個獎金制度實際上未收實效。因為這十四人集團有如下想法：

l         大家約定不要太賣命做事，否則會被他人視為貪圖獎金。

l         做事按部就班，不要投機取巧，否則會被人當(dāng)成狡猾的人看待。

l         不可將同事認(rèn)為困擾之事報告時上司，否則會被視為多嘴。

l         不要多管他人閑事，假如你是檢驗人員，你也不能檢驗人員身份自居。