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有時說服者索性要學會如何改變自己的立場!
Post by rhtimes, 2013-9-2, Views:使對方對自己的不滿有新的認識,有一種方法,當對方對你所提的條件,明白地表示不滿時,你不妨同意他的不滿意見。
譬如VI設計公司向某VI生產(chǎn)公司采購產(chǎn)品,派職員去向某VI生產(chǎn)公司交涉價格,某VI生產(chǎn)公司明白地表示,無法同意VI設計公司所希望的價格。遇到這種情形,如果是內行老練的職員,一定說:“若是因為貴公司對自己的VI設計產(chǎn)品有自信,所以對我們所開的價格不滿意,這可以說是理所當然。”或者是:“這種價格自然不會輕易答應的,所以貴公司不滿意,也是理所當然。”這表示自己公司對產(chǎn)品的要求水準高,價格就相對較高,如今卻來交涉價格,所以某VI生產(chǎn)公司才有不滿。
當你去說媒,如果這位小姐表示不答應,你將用什么方法去說服她呢?最好的方法是:“像你具備這么好條件的人,對任何對象都覺得不滿意,可以說是理所當然的。”這表示你同意她之所以不滿的價值,和上面都是同樣地有說話的技巧。
那么用這種技巧有什么效果呢?因為通常抱著不滿的人,對于現(xiàn)實和欲求之間的差距非常敏感。心中明知自己的想法在現(xiàn)實的環(huán)境之中,會遭遇到猛烈的抵抗,所以自己的不滿,亦會因別人的批評而發(fā)生動搖。
人是不可思議的動物,如果別人批評你的不滿是不合情理的,你的不滿反而會加深。反之,如果別人認為你的不滿是合乎情理,非常正當,你反而會對之產(chǎn)生疑問:難道真是如此嗎?當這種心理上的“特征”,和說服者因采取同情的態(tài)度所發(fā)生的情感聯(lián)結在一起時,對方的不滿,很多就會在不知不覺之間冰釋。
有時說服者索性改變自己的立場,把自己的煩惱及失敗的經(jīng)驗告訴對方,說不定可以使對方的態(tài)度軟化下來。因為當你將自己的不平、不滿和煩惱,坦白告訴對方,會引起對方的共鳴—同情,雙方的立場變成了一致,于是你所說的話,對方也就容易接受。上面所述的那位負責說服劫持電車老人的主角,在說服之前先把自己過去痛苦的經(jīng)歷告訴對方,結果產(chǎn)生了良好的效果,原因就在于此。
怎樣改變對方的不滿?
拿比對方更大的不滿來比較。
同意對方之所以感到不滿的原因。
把自己的各種不滿和煩惱坦白地告訴對方。
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