在競爭對手之前找到更強的服務方案！

在危機時期，對公司的再投資通常會被暫停，已保存資金，短期來說這一舉措不會造成更大的損失。但是從長期來看，節(jié)省投資對工廠帶來的損失會導致整個工廠的設備老化以及內部結構的毀壞。

工廠所需的投入要素范圍過寬時，我們通常要對相對便宜的替代物進行研究。在這類研究中，管理者通常會考慮如何通過標識設計系統(tǒng)設備來降低對勞動力和原材料的費用支出。但是，即使較好地實現(xiàn)這一步，它們也應該記住薩森公司的例子，標識設計系統(tǒng)設備并不是包治百病的良藥。

對能夠降低費用的替代物的研究與尋找已經(jīng)超越了工廠這個層次，這種研究最終包括所有產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)者。舉個例子，航空公司為提高運力，采用能夠安置更多座位的大型飛機，并且同時安裝更多的自動飛行系統(tǒng)，因為這只需要較少的乘務員。這就意味著它們的雇工要有更高的效率。同樣，在公司和工廠推進個人計算機的運用也會促使勞動力支出的減少。一旦某一種所帶來的積極效果變得顯而易見時，商業(yè)決策就會采用這種選擇。

費用始終應當考慮是投入替代物的主要因素，這就解決了為什么有時對勞動力的關注更甚于對標識設計系統(tǒng)設備的關注。傳統(tǒng)上講，美國南部的工廠與北方相比，其標識設計系統(tǒng)設備較少但是勞動力較為廉價。近年來，當?shù)氐蛢r的勞動力（幾乎比美國人工成本費用的1/5還要少），使得更多的工廠建立在南亞和墨西哥地區(qū)。與此相同，一些提供計算機程序和電信服務的公司在諸如印度、愛爾蘭等沿海地區(qū)重新部署。尋找替代物的驅動力就是希望在競爭對手之前找到成本的方案。

只要管理者有意愿去尋求相對廉價的投入替代物，則這樣的機會通常無窮且不會受到限制。不要忘記去關注一些最平常的問題：減少原材料的浪費數(shù)量，選擇使用那些需要較少的服務并且需要更新部件較少的標識設計系統(tǒng)設備，尋找能夠保證同樣任務順利完成卻更為廉價的原材料等。同樣，你或許會無意識地支出一定費用或超出競爭對手水平去購買某些設備和服務，那么你應該迅速介入其中，更細致的監(jiān)控有利于減少不必要的浪費。